KPI

Un KPI, ou Indicateur Clé de Performance, est une mesure chiffrée qui permet d’évaluer l’efficacité d’une action ou d’une stratégie par rapport à des objectifs définis. Dans le cadre du marketing digital, les KPIs jouent un rôle fondamental : ils vous aident à suivre vos résultats, à prendre des décisions éclairées et à ajuster vos campagnes en fonction des performances réelles.Il existe une grande variété de KPIs, chacun correspondant à une finalité spécifique :Pour un site e-commerce : le taux de conversion, le panier moyen, ou le chiffre d’affaires généré.Pour un site vitrine : le nombre de visiteurs uniques, le temps moyen passé sur le site, ou le taux de rebond.Pour les réseaux sociaux : le taux d’engagement, le nombre d’abonnés, ou encore la portée organique.Pour une campagne email : le taux d’ouverture, le taux de clic, ou le nombre de désabonnements.Un bon KPI doit être spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et temporellement défini (méthode SMART). Il ne s’agit pas de suivre tous les indicateurs possibles, mais de choisir ceux qui reflètent vos objectifs business.En résumé, les KPIs sont vos tableaux de bord du succès : sans eux, vous pilotez à l’aveugle.