SPAM

Le terme Spam désigne tout simplement l’envoi massif et non sollicité de messages, généralement à des fins publicitaires, et souvent perçus comme indésirables. Initialement associé aux e-mails, le spam s’est aujourd’hui étendu à de nombreux canaux numériques : commentaires sur les blogs, messages privés sur les réseaux sociaux, formulaires de contact, forums, voire SMS.Dans un contexte marketing, le spam est non seulement inefficace, mais également nuisible. Il peut :détériorer votre image de marque,nuire à la délivrabilité de vos e-mails (en les faisant atterrir dans les courriers indésirables),entraîner des sanctions (amendes, suspension de compte, ou blacklistage par des outils comme Google ou des fournisseurs de messagerie).En matière de référencement, on parle aussi de spamdexing : des pratiques trompeuses visant à manipuler les moteurs de recherche (bourrage de mots-clés, cloaking, backlinks artificiels…). Ces techniques sont fortement pénalisées par les algorithmes.Pour éviter d’être considéré comme spammeur, il est essentiel de :respecter les lois en vigueur (RGPD, loi anti-spam, consentement explicite),proposer un contenu pertinent et ciblé,permettre un désabonnement facile,ne pas sur-solliciter vos audiences.Le spam n’est pas une stratégie marketing : c’est une erreur à éviter absolument si vous souhaitez bâtir une relation de confiance et durable avec vos prospects ou clients.