Taux de conversion

Le taux de conversion est l’un des indicateurs les plus importants dans toute stratégie de marketing digital. Il mesure la capacité de votre site ou de vos campagnes à transformer vos visiteurs en clients ou en leads. Concrètement, il s’agit du pourcentage de visiteurs ayant effectué une action attendue : achat, inscription à une newsletter, demande de devis, téléchargement d’un livre blanc, prise de rendez-vous, etc.La formule est simple :Taux de conversion = (Nombre de conversions / Nombre total de visiteurs) x 100Par exemple, si votre site a reçu 1 000 visiteurs et que 50 d’entre eux ont acheté un produit, votre taux de conversion est de 5 %.Le taux de conversion permet de mesurer l’efficacité de vos actions marketing, de vos pages d’atterrissage (landing pages), de votre ergonomie ou de votre tunnel de vente. Un bon trafic sans conversion n’a que peu de valeur si vos objectifs ne sont pas atteints.Améliorer ce taux implique souvent de travailler sur :l’expérience utilisateur (UX) ;la rapidité de chargement des pages ;la qualité du contenu et des visuels ;l’optimisation des appels à l’action (CTA) ;ou encore la personnalisation du parcours.Enfin, il est essentiel d’adapter vos objectifs de conversion à votre activité : un site e-commerce visera la vente, tandis qu’un site B2B cherchera à générer des contacts qualifiés.