Tracking sur site

Le tracking sur site désigne l’ensemble des techniques utilisées pour suivre, analyser et comprendre le comportement des visiteurs sur votre site web. Concrètement, il s’agit de collecter des données sur les actions effectuées par les internautes afin de mesurer l’efficacité de vos contenus, de vos campagnes marketing ou de votre ergonomie.Grâce au tracking, vous pouvez savoir :d’où viennent vos visiteurs (trafic direct, réseaux sociaux, moteurs de recherche, campagnes publicitaires…) ;quelles pages ils consultent et combien de temps ils y passent ;quels boutons ils cliquent, quels formulaires ils remplissent ;à quel moment ils quittent votre site ou abandonnent un panier d’achat ;ou encore s’ils reviennent ultérieurement.Pour mettre en place ce suivi, on utilise généralement des outils comme Google Analytics, Matomo, ou encore des pixels de suivi (comme celui de Meta ou LinkedIn). Ces outils fonctionnent en déposant des cookies ou des balises (tags) sur votre site.Le tracking est un levier puissant de pilotage stratégique : il vous permet d’identifier ce qui fonctionne, ce qui freine la navigation, et d’optimiser en continu votre tunnel de conversion. Attention toutefois à respecter le RGPD : vous devez informer vos visiteurs et recueillir leur consentement lorsqu’un suivi de données personnelles est mis en place.